Comment Biocoop expérimente les moteurs de recommandation au service de l'expérience client ?

Salle DataGalaxy
11h45 - 12h15

Personnaliser les interactions et améliorer l’expérience client sont aujourd’hui des enjeux majeurs pour chaque entreprise.

Venez découvrir comment Biocoop personnalise son contenu pour mieux répondre aux besoins de ses clients. Découvrez également comment atteindre ces objectifs grâce aux algorithmes de recommandations : comment choisir la méthodologie et comment mesurer la pertinence des recommandations?

#REX

Caroline BAL
Data Scientist chez AVISIA

Diplômée de l’école nationale de la statistique et de l’analyse de l’information (ENSAI), Caroline a rejoint AVISIA en 2013.

Experte en datascience et en gestion de projets Data orientés Client, elle s’appuie aujourd’hui sur ses expériences pour réaliser des projets de valorisation de la donnée à des fins d’amélioration de l’expérience client auprès d’entreprises de différents secteurs (grande distribution, banque, retail, luxe, …). 

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